随着我国保险市场改革发展不断深化，保险产品与服务日趋丰富，投保人在购买保险产品、接受保险服务过程中，因银行保险机构提供保险产品与服务的行为不规范所导致的保险纠纷呈现逐年上涨趋势。为了保护保险消费者权益，积极回应消费者和社会舆论反映强烈的问题，强化金融保险政策教育宣传、规范保险行为、完善监督管理规则，推动落实银行保险机构消费者保护主体责任，切实维护银行业保险业消费者合法权益。2025年4月26日，马齐林教授应邀为上海中邮集团保险代管机构作《保险业消保政策解读》专题讲座。

马齐林教授从银行业消费者权益保护（以下简称"消保"）政策体系、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》重点内容解读、保险业的最大诚信原则等方面，结合《中华人民共和国保险法》及其司法解释、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》、《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》、《银行保险机构消费者权益保护管理办法》、《个人信息保护法》等法律及有关政策结合典型案件和保险业务中常见的法律政策问题进行了讲解。